Légal

Conditions Générales
de Vente

📅 Version 1.0 — en vigueur depuis le 1er mars 2026 🇫🇷 Code de la consommation français
Sommaire
1. Offres et prix 2. Commande 3. Paiement 4. Abonnements 5. Droit de rétractation 6. Remboursement 7. Résiliation 8. Offres B2B 9. Garanties légales 10. Litiges

1. Offres et prix

OffreMensuelAnnuelPublic
Gratuit0 €0 €Particuliers
Premium3,99 € TTC29,99 € TTCParticuliers
Coach Pro9,99 € TTC79,00 € TTCCoachs / encadrants

Tous les prix sont en euros TTC (TVA française applicable). Les offres B2B font l'objet de devis spécifiques. Bordure se réserve le droit de modifier ses tarifs, sans effet sur les abonnements en cours jusqu'à leur terme.

2. Commande et souscription

La souscription à un abonnement payant s'effectue depuis l'application mobile via l'App Store (Apple) ou Google Play Store, soumis aux CGV de ces plateformes. Le contrat est conclu à la confirmation de paiement par le store concerné.

Note : Les achats via l'App Store ou Google Play sont gérés et facturés par Apple ou Google. Bordure n'accède pas à vos données de carte bancaire. Pour toute question de facturation, contactez directement le store concerné.

3. Paiement

Le paiement est traité intégralement par Apple ou Google selon le mode de paiement enregistré sur votre compte store. Bordure ne collecte ni ne stocke aucune donnée de paiement. En cas d'échec de paiement, l'abonnement bascule automatiquement vers l'offre gratuite à l'échéance.

4. Abonnements

Renouvellement automatique

Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement à la date anniversaire, sauf résiliation préalable.

Changement d'offre

Passage à une offre supérieure (upgrade) : effectif immédiatement avec proratisation. Passage à une offre inférieure (downgrade) : effectif à la prochaine échéance.

Contenu des offres

Le détail des fonctionnalités est disponible sur la page Tarifs. Bordure peut modifier les fonctionnalités incluses avec un préavis de 30 jours pour les abonnés concernés.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Exception : Si vous avez coché la case "Je demande l'accès immédiat au service et renonce à mon droit de rétractation" et que vous avez utilisé les fonctionnalités Premium avant les 14 jours, le droit de rétractation ne s'applique pas (Art. L221-28 du Code de la consommation).

Pour exercer ce droit (cas applicables) : billing@bordure.app ou directement via votre compte Apple ou Google.

6. Remboursement

Les demandes de remboursement sont traitées par Apple ou Google selon leurs politiques respectives. Bordure peut accorder un remboursement commercial dans les cas suivants :

  • Dysfonctionnement technique majeur imputable à Bordure sur une période significative
  • Double facturation avérée
  • Erreur manifeste lors de la souscription

Contact : billing@bordure.app

7. Résiliation d'abonnement

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte Apple (Réglages → Apple ID → Abonnements) ou Google Play (Play Store → Abonnements).

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Vous conservez l'accès Premium jusqu'à cette date. Aucun remboursement de la période restante, sauf cas prévus à l'article 6.

8. Offres B2B

Les offres professionnelles (clubs, stages, entreprises, collectivités, assureurs, fédérations) font l'objet de contrats commerciaux distincts.

SegmentTarification indicative
Club cyclisme / trail15 – 30 € / mois
Stage sportif50 – 150 € / stage
Événement trail / cyclosportive300 – 2 000 € / événement
Entreprise PME200 – 500 € / mois
Grande entreprise1 000 – 3 000 € / mois
Collectivité / Office de tourisme5 000 – 20 000 € / an
Assurance sport1,50 € / assuré / mois
Fédération sportive0,80 – 1,50 € / licencié / an

Pour un devis : pro@bordure.app

9. Garanties légales

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, Bordure est tenu à la garantie légale de conformité pour les contenus numériques des abonnements payants. En cas de défaut, vous pouvez demander la mise en conformité ou, si impossible dans un délai raisonnable, une réduction du prix ou la résolution du contrat.

10. Litiges

En cas de litige sur la facturation, contactez d'abord : billing@bordure.app. À défaut de résolution amiable, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation.

Plateforme européenne de résolution des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

Droit applicable : Droit français

Contact facturation : billing@bordure.app